Retours

Retour
Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
La condition préalable à l'exercice du droit de retour est toutefois que vous n'ayez porté la marchandise que pour l'essayer, comme dans un magasin, et que vous renvoyiez la marchandise complète et intacte. Passé ce délai, il n'est plus possible de renvoyer l'article. Le droit de retour ne s'applique pas à l'achat de chèques-cadeaux.

Notre adresse pour tous les retours est :
I LOVE TALL / ILTman , Torus Swiss GmbH, Glärnischstrasse 7, 9524 Zuzwil.

Important :
Le retour doit être signalé électroniquement dans la boutique en ligne sous votre commande. "Retour produit(s)"
Après la déclaration électronique, le retour peut être immédiatement envoyé par vos soins.
Seule la déclaration électronique dans la boutique en ligne nous permet d'accepter les retours.

La fonction de déclaration électronique des retours n'est disponible que pour les comptes clients.
Si une commande a été passée en tant qu'« invité », il n'est pas possible de faire une déclaration électronique de retour. Dans ce cas, envoyez les articles à notre adresse et nous nous chargerons de la déclaration électronique des retours.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
Les frais d'envoi pour le retour sont à la charge du client. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité ou rembourser ces frais.
Tous les frais de douane encourus ne sont pas de la responsabilité de I LOVE TALL / ILTman et seront déduits de votre remboursement.

I LOVE TALL / ILTman ne peut pas être tenu responsable des colis perdus en cours de transport, il est donc fortement recommandé d'utiliser un service d'expédition traçable.

Échange
Pour un échange, veuillez passer une nouvelle commande ou nous contacter à l'adresse info@ilovetall.ch.

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